Cargando...
Support2020-03-23T17:25:36-05:00

Preguntas Frecuentes F.A.Q.

Si no encuentra la respuesta a su duda por favor contáctenos.

Ofrecemos el mejor Soporte Técnico de la industria, sus casos de soporte serán atendidos y resueltos en minutos no en horas o días como algunos de nuestros competidores. Garantizamos respuestas en menos de 60 minutos sin embargo nuestro tiempo promedio de respuesta es menor a 15 minutos.

Contactamos con personal técnico altamente calificado y poseedores de diversas certificaciones quienes además reciben entrenamiento y capacitación constante para ofrecer el mejor servicio

En nuestro panel de control tiene la opción de instalar wordpress o cualquier CMS de forma muy rápida e intuitiva, pero si necesitas mayor ayuda, nuestro equipo te instalará wordpress sin ningun problema
Realizamos backups diarios sin embargo animamos a los clientes a realizar y/o descargar sus propios backups al menos una vez por semana
No estas obligado a ni anclado a ningun contrato, el momento que quieras cambiar de servicio puedes hacerlo sin ningún problema
Puedes acceder a cualquiera de nuestros planes que estan desarrollados para adaptarse a tu comoidad con la mayor seguridad y velocidad
Migraremos su cuenta cPanel desde cualquier proveedor sin costo alguno, si requiere migraciones de otros paneles de control contáctenos para precios
También puedes adquirir cualquier tipo de dominio que necesites y si adquieres uno de nuestros planes, tendrás gratis 1 dominio por 1 año
Puedes crear tus propias cuentas de correo electrónico con el dominio de tu empresa con tus cuentas corporativas
Estamos ubicados en Chicago, IL. USA, actualmente en proceso de migración a Ashburn, VA. USA
Al tener una transferencia de datos ilimitada la contidad de visitantes no es el problema en nuestros servidores
Litespeed es el más rápido y potente servidor web del mercado, con Litespeed + LSCache sus sitios cargarán más rápidamente y a la vez consumirán menos recursos
LScache

Plugin acelera y optimiza sus sitios WordPress, Joomla, PrestaShop, Drupal, Magento y otros

Máxima Velocidad
Acelera contenido estático (html, imágenes, css, js) y aplicaciones PHP
Incluido gratis en todos los planes (otras cobran extra por opciones «Turbo»)
Plugin LScache es compatible con Memcached

Puedes contactarte con nosotros al correo info@digito.ec o al número de teléfono +593992575941
Una vez recibido y comprobado el pago la activación es inmediata de tu host
Aceptamos todas tarjetas de crédito o débido con el logo de VISA o MasterCard si estas en territorio ecuatoriano, adicionalmente aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: American Express, JCB, Discover, y Diners Club. Tambien aceptamos pagos vía PayPal
Puedes actualizar y migrar tu servicio de hosting al plan qu e requieras sin problema, pagas la diferencia y el cambio es inmediato
Su data está segura con nosotros, usamos 3 niveles de backups para garantizar que siempre tendremos su data a salvo incluso en casos de desastre mayor. Guardamos dos copias de respaldo en servidores externos y una copia adicional en servidores remotos fuera de nuestro datacenter
Snapshots diarios,
Backups R1Soft a servidor remoto,
Usted puede restaurar sus copias desde cPanel
Copias almacenadas hasta por 30 días
Puedes comprar solo el plan de nuestro host y solo el dominio cualquier servicio que necesites lo puedes hacer por independiente sin ningun inconveniente
Su web estará protegida por múltiples capas de seguridad y firewalls incluyendo:
Imunify360: Potente sistema anti-hacking que escanea automáticamente todos los archivos y peticiones a su web neutralizando cualquier intento de hacking contra sus aplicaciones
Patchman: Detecta y elimina malware en sus aplicaciones, adicionalmente parchea automáticamente vulnerabilidades conocidas en los CMS populares para evitar que sean hackeadas
Protección Imunify360
Parcheo Automático de Vulnerabildades
Firewalls /Anti-DDoS perimetrales
Escaneo automático de Malware y Phishing

Artículos de soporte

Encuentra artículos de ayuda para tu web

Datos de ayuda

Amamos nuestros trabajos y eso marca la diferencia

0
Tickets de soporte respondidos

Nuestro equipo de soporte efiente ayuda con este excelente resultado.

0
Fotos optimizadas

El numero de fotos cargadas por día.

0
Tazas de café tomadas

Bebidas tomadas por horas de trabajo realizadas para brindar la mejor experiencia en el servicio

0
Horas de videojuegos

la diversión es parte del trabajo, te ayuda a liberar tenciones y mejorar la atención a nuestros clientes.